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Taxi-Betreiber müssen Störenfriede in Singapur überbieten

von Nicola Urban
24. Februar 2017
Lesedauer ca. 1 Minute.
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Wenn Newcomer wie Grab und Uber schnell die Pendler-Zufriedenheitsbewertungen von etablierten Fahrservice wie ComfortDelGro übertreffen können, ist es Zeit für die Branche, sich selbst einem prüfenden Blick zu unterziehen.

Eine Umfrage des öffentlichen Verkehrsrates zeigt, dass die bunte Gruppe von privaten Fahrtenvermittlern in allen Bereichen besser war als die Standardtaxis: Wartezeiten, Buchungsfreundlichkeit, Information über Dienstleistungen, Fahrkomfort, Sicherheit, Fahrerweg und Kunden-Bedienung. Nicht sonderlich überraschend war der große Unterschied in den Bewertungen, in der Einfachheit der Buchungen der Fahrzeuge. Die Verbraucher haben zweifellos von der Ankunft der Disruptoren profitiert, zumindest in der Buchung durch einen einfachen Fingerwisch und der Transparenz, was Preise angeht. Doch die Taxifirmen wollen jetzt nachziehen. ComfortDelGro zum Beispiel will die Taxi-Tarife einfacher und übersichtlicher machen. Das zeigt: Nur wenn das Taxigewerbe seine eigenen Schwächen erkennt und beseitigt, wird es sich behaupten. Und das gilt sicherlich nicht nur in Singapur. nu/wf

Foto: Wim Faber

 

 

Die Originalmeldung finden Sie auf der englischen Taxi Times-Homepage.

 

Hinweis in eigener Sache: Diese Meldung können Sie auch in unserer Taxi Times-App nachlesen. Jetzt kostenlos runterladen.

Tags: AppTaxiUber
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Nicola Urban

Die Journalistin war als Hörfunk-Nachrichtenredakteurin mehrere Jahre mit Taxis auf den Münchner Straßen unterwegs und auch ihre bessere Hälfte ist beruflich eng mit dem Taxigewerbe verwurzelt – seit dem brennt sie für das Gewerbe, ist die eierlegende Wollmilchsau der Taxi Times und unterstützt sowohl redaktionell als auch in der Verwaltung.

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