optiTAX Voice CTRL Robot

Der optiTAX – VoiceCTRL Robot verbessert den Kundenservice und senkt die Kosten

In Kooperation mit dem finnischen Unternehmen VoiceCTRL bieten wir ein wirkungsvolles Werkzeug als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen wie Kostendruck und Personalmangel.
Der VoiceCTRL Robot und die optiTAX Integration übernehmen automatisch die komplette Abwicklung von Routineanrufen und entlasten so die Zentrale.VC-Erklärungsgrafik
Jeder Anruf wird sofort beantwortet. Ansagen wie „im Moment sind alle Mitarbeiter im Gespräch, bitte warten…” gehören der Vergangenheit an.
In einen benutzerfreundlichen und einfachen Sprachdialog kann der Anrufende sein Taxi einfach und ohne Wartezeit bestellen. Damit ergibt sich eine wesentliche Verbesserung des Kundenservice. Das System arbeitet weitgehend selbstlernend, Kunden die spezielle Wünsche haben, werden sofort mit einem freien Mitarbeiter verbunden.
Eine Anbindung an vorhandene, geeignete Telefonanlage ist möglich.

Interessiert: Sprechen Sie uns an oder besuchen Sie Voice CTRL VoiceCTRL-Logo